Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
İade & Değişim Şartları
www.yunikobaby.com’da kişiye özel üretimler
gerçekleştirdiğimiz için sipariş alındıktan sonra hemen üretilmektedir ve
kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz kayıtlı teslimat adresinize 2-5
iş günü içinde ulaştırılır.
Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtılma,
ezilme, ıslanma gibi bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol edin. Kargo
yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde herhangi bir sorun olması durumunda
size yardımcı olacaktır. Böyle bir durumda kargoyu teslim almamanız ve kargo
yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak, ürün değişimi veya
ücret iadesi sürecinde işlemlerinizi kolaylaştıracaktır.
İade ve Değişim
Satın aldığınız ürünü iade etmek veya değiştirmek
isterseniz, siparişinizi teslim aldıktan sonraki 7 gün içerisinde, ürünle
ilgili iade ve/veya değiştirme talebinizi bize 05333660599 numaramıza
bildirmeniz gerekmektedir. İade edeceğiniz ürünü orijinal faturasıyla,
eksiksiz, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, tahrip edilmemiş, yıkanmamış,
kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olarak, sipariş numarası ile birlikte
gönderen ödemeli olarak iletişim bölümündeki adresimize, satın aldığınız tarihten
sonraki 14 gün içinde gönderebilirsiniz.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, orijinal kutu üzerine
kargo etiketi yapıştırılmış ya da koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi
kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle, alıcı
ödemeli olarak geri gönderilecektir.
Tercihe bağlı iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti
müşteriye aittir. Gönderen tarafından kargo ücreti karşılanmadığı
takdirde Yunikobaby kargo ücretini ürünün iade bedelinden kesme
hakkına sahip olacaktır.
Üründeki bir hatadan kaynaklanan iade veya değişimlerde
kargo ücreti ödemezsiniz.
İade edilmek istenen ürün tarafımıza ulaştığı günden
itibaren bir hafta (7 gün) içinde detaylı incelenir. İnceleme sonucu ürünün
kullanılmadığı, yıkanmadığı, tahrip edilmediği, hasar görmediği belirlendiği
takdirde iadesi onaylanır ve ürün bedeli olarak (kargo ücreti hariç) ödediğiniz
ücretler kredi kartınıza veya hesabınıza iade edilir.
İade etmek istediğiniz ürünün kusurlu olması durumunda,
iadeniz onaylanacak ve kredi kartınızdan çekilen tutar kredi kartınıza iade
edilecektir. Havale yapmış olmanız durumunda, ürün ücreti hesabınıza
yatırılacaktır.
Üründeki sorunun kullanım hatası olarak belirlenmesi
durumunda ise, ürün bize yolladığınız haliyle ve faturasıyla birlikte
"Alıcı Ödemeli" olarak size geri gönderilir.
İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir kurum adına
düzenlenmişse kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.
İadesi yapılan ürünlerde, ücret iadelerinin kredi kartı
ekstrenize yansıması bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama
15-20 gün sürebilir. Bu süreç her bankanın kendine özel uygulaması olup, Yunikobaby
'nin bu sürece herhangi bir müdahale hakkı bulunmamaktadır. İade
işleminizin kredi kartı ekstrenize yansımasında yaşanan gecikme ile ilgili
bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.